Q.初めてですが、どのように予約をとればいいのですか？
A.お電話でご連絡下さい。その際、どのような症状かお話し下さい。
歯の掃除のご予約は初診の方はお取りできません。初回は検査・診断をして次回からの歯の掃除の予約になります。
尚、当院に以前に来院されていた方の歯のお掃除の予約は、受付ておりますので、お電話にてご予約下さい。
Q.今日は、保険証をもっていませんが、どうなりますか？
A.一旦、全額負担していただきます。後日、保険証をお持ちいただきましたら、返金いたします。（全額負担は治療内容によって異なりますが、およそ１万円前後かかります。）
Q.以前に伊藤歯科に通院していましたが、また歯のそうじをしてもらいたいのですが？
A.お電話にてご予約の際に「歯のそうじをお願いします」と伝えてください。来院の際には保険証と診察券をお持ちください。
Q.予約の日ではありませんが、急に痛くなってきたのですが、診てもらえますか？
A.お電話で、どのような状態かご連絡下さい。急なお痛みの場合、診察いたします。仮の詰め物が取れた場合もご連絡下さい。その際、とれたものが残っている場合は捨てずにお持ち下さい。仮詰めは、材料によっては、とれてるのではなく、減ってきているだけの場合がございます。その場合は、その状態でも大丈夫ですので、よくお口の中をごらんになってからご連絡下さい。
Q.通院していませんが、電話やメールでの詳しい相談や質問はできますか？
A.申し訳ございませんが、来院されたことのない方のお口の状態がわかりませんので、レントゲンを撮り診察させていただいてからになりますので、お返事が「診てからでないとわかりません」となります。
また、他院の治療内容や費用と比べたくてお電話いただくことがありますが、その際も実際どのような治療を受けられているのかが、判断できませんのでお答えできません。
Q.曜日や時間によって混みぐあいはどうですか？
A.時間帯は昼の１２時頃と夕方６時以降が非常に混んでおります。
比較的に午前中と午後２時３０分から５時までの予約がとりやすいです。
曜日は、週によって変わりますので、予測ができませんが、連休あけは混む確率が高いです。
Q.クレジットカードは使えますか？
A.クレジットカードは、今のところ使用できません。自費診療等を支払われる際にはご不便をおかけして申し訳ございません。
Q.予約の最終受付は何時ですか？
A.通院中の方は、治療が午前は１３時まで、午後は１９時までです。歯のクリーニングは、午前は１２時３０分まで、午後は１８時３０分までです。
初診の方の受付は、治療のみで午前は１２時まで、午後は１８時３０分までです。直接の来院は、予約の患者さんが優先の為、お受けできません。
Q.電話かけても誰もでないのですが？
A.その場合は、話中でございます。そのままお待ちいただきますと、前の電話が終わりましたら、電話がつながります。（キャッチで入った状態です）
Q.予約なしで、直接行ってもいいですか？
A.必ず、ご連絡の上お越しください。直接に来院された方は、ご予約の方を優先しますので、待ち時間が長くなります。特に夕方の直接の来院はお断りしております。
Q.予約の先取りはできますか？
A.先取りをしてほしいという患者さんが多いので、先取りはしておりません。一人でも先取りをしてしまいますと、予約がどんどん埋まってしまうので、他の方の予約がとれなくなってしまいます。申し訳ございませんが、ご了承ください。
尚、転勤が決まった現在通院中の当院の患者さんの場合は、ご相談ください。
転勤や退職が決まってから 新たに来院された場合は、期間的に治療途中となりますので、転勤先などで通院していただく方をおすすめいたします。
Q.インターネットで予約やキャンセルはできますか？
A.今のところできませんが、伊藤歯科に１度も通院されたことのない初めての方のみ、ホームページの「今すぐ簡単 ネット予約」からご予約出来るようになりました。
Q.領収書の再発行をしてもらえますか？
A.領収書の再発行は、できません。
Q.歯を白くするホワイトニングはしてますか？
A.ホワイトニングは、医院でするタイプと自宅でするタイプの２種類がございます。現在、自宅でする方が簡単で、多くなっております。両方とも健康保険はつかえません。自費診療です。
Q.駐車場はありますか？
A.申し訳ございませんが、駐車場はご用意しておりません。近くにコインパーキング等もございますが、満車の事が多いようです。できるだけ、電車でお越しください。
Q.薬をジェネリックにしてもらえますか？
A.当院の院内処方の場合、すでにジェネリックのお薬で処方しております。
（他のお薬を服用されている方や、薬アレルギーのある方は、院外処方となっております）
Q.チャイルドルームはありますか？
A.申し訳ございませんが、お子様のお預かりや、チャイルドルーム等は設けておりません。また、お子様を膝に乗せたまま診察を受けることを希望なさる方もいらっしゃいますが、非常に危険ですので、ご遠慮ください。
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